TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Teslimat Politikası: Tenisera platformu üzerinden alınan kort kiralama ve turnuva katılım hizmetlerinin teslimatı, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından anında dijital ortamda gerçekleşir. Fiziksel bir kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Tenisera, spor tesisleri ile kullanıcıları bir araya getiren bir aracı platformdur. Satın alınan kort rezervasyonları veya turnuva katılımlarına ilişkin iptal ve iade süreleri, hizmeti sağlayan ilgili tesisin kendi belirlediği kurallara tabidir.

Kullanıcı, ödeme adımından önce ilgili tesisin iptal şartlarını sistem üzerinden açıkça görüntüler. Tesisin belirlediği ücretsiz iptal süresi içerisinde yapılan iptal işlemlerinde, tahsil edilen ücret iyzico güvencesiyle kullanıcının ödeme yaptığı karta kesintisiz olarak iade edilir. Ücretsiz iptal süresi aşıldıktan sonraki taleplerde veya tesise gidilmemesi (No-Show) durumunda ücret iadesi yapılmaz.